Términos y Condiciones de Uso Estudio Popnest
Última actualización: 18 de diciembre del 2025.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos bajo la marca comercial Estudio Popnest, nombre comercial de FINOVIX, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, "Popnest", "el Estudio" o "nosotros"), incluyendo la compra de Day Pass, paquetes de 5 y 10 días, el plan mensual individual y la reservación de salas de juntas.
Al realizar una compra, reservación o al ingresar a las instalaciones, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad.
1. Servicios ofrecidos
Popnest ofrece espacios de trabajo compartido, pases diarios, paquetes de acceso por días, planes mensuales individuales y renta de salas de juntas por hora, con las características, servicios y amenidades descritas en el sitio web oficial y/o en la plataforma de reservaciones.
El acceso y uso de los espacios está sujeto a disponibilidad, horarios, capacidad máxima y a las reglas internas del Estudio.
2. Usuarios y capacidad legal
Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al contratar, el usuario declara contar con plena capacidad legal para obligarse conforme a estos Términos.
Popnest se reserva el derecho de admisión, permanencia y uso de sus instalaciones.
2.1 Identificación y tratamiento de datos personales
Por motivos de seguridad, Popnest podrá solicitar la presentación y, en su caso, el registro visual o fotográfico de identificaciones oficiales vigentes de las personas que ingresen a las instalaciones.
El tratamiento de dichos datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Popnest, el cual el usuario declara conocer y aceptar. La negativa a proporcionar esta información podrá resultar en la negativa de acceso al espacio, sin derecho a reembolso.
2.2 Información personal requerida para Plan Mensual Individual
Para la contratación del Plan Mensual Individual con acceso 24/7, Popnest requerirá la siguiente información obligatoria del usuario titular:
Datos personales del titular:
* Nombre completo (tal como aparece en identificación oficial)
* Fecha de nacimiento
* Nacionalidad
* Correo electrónico
* Teléfono celular
* Dirección de domicilio (colonia, alcaldía, ciudad y país)
Identificación oficial vigente:
* Una de las siguientes: INE/IFE, Pasaporte, o Residencia temporal/permanente (para extranjeros)
* Tipo de identificación, autoridad emisora y número
* Fotografía o escaneo de la identificación oficial
Información adicional recomendada:
* Ocupación o actividad profesional
* Empresa, proyecto o actividad independiente
* Contacto de emergencia (nombre, relación y teléfono)
Si el plan es contratado o respaldado por una empresa:
* Razón social de la empresa
* RFC de la empresa
* Nombre del responsable
* Correo y teléfono del responsable
Declaraciones del usuario:
El usuario declara que:
* El espacio será utilizado exclusivamente para actividades profesionales, creativas o administrativas lícitas
* La información proporcionada es verídica y completa
* Es el único responsable del uso de su acceso y, en su caso, de la llave asignada
* Autoriza a Popnest a verificar su identidad y a negar o cancelar el acceso en caso de información falsa o inconsistente
La negativa a proporcionar la información obligatoria resultará en la negativa de contratación del Plan Mensual Individual, sin derecho a reembolso de pagos realizados.
3. Day Pass y paquetes de días
3.1 Day Pass
* El Day Pass otorga acceso al Estudio únicamente durante el día y horario seleccionados.
* El acceso es personal e intransferible.
* El Day Pass no incluye exclusividad sobre salas de juntas, salvo que se indique expresamente en la compra.
3.2 Paquetes de 5 y 10 días
* Los paquetes son personales e intransferibles.
* Los días incluidos no son reembolsables ni canjeables por efectivo.
* Los paquetes cuentan con una vigencia definida, la cual será informada al momento de la compra. Los días no utilizados dentro de dicha vigencia se perderán automáticamente.
4. Plan Mensual Individual con Acceso 24/7
El Plan Mensual Individual es un servicio diferenciado que otorga acceso continuo a las instalaciones de Estudio Popnest, incluyendo la posibilidad de acceso 24/7 mediante la asignación de llave física y/o medio de acceso, sujeto a las condiciones específicas establecidas en esta sección.
4.1 Acceso 24/7 – Alcance y condiciones
4.1.1 Acceso continuo
El Plan Mensual con Acceso 24/7 permite al usuario ingresar a las instalaciones de Estudio Popnest todos los días del año, las 24 horas, salvo en casos de mantenimiento, fuerza mayor, disposiciones de autoridad o situaciones de seguridad que requieran el cierre temporal del espacio.
4.1.2 No exclusividad
El acceso 24/7 no implica el uso exclusivo del inmueble ni de áreas comunes, salvo que se haya contratado expresamente una oficina privada bajo un acuerdo independiente.
4.2 Entrega, uso y custodia de llave
4.2.1 Asignación de llave
Para efectos del acceso 24/7, Estudio Popnest podrá entregar una llave física y/o medio de acceso al usuario titular del plan, quien será el único autorizado para su uso.
4.2.2 Uso personal e intransferible
La llave es personal, intransferible y no duplicable. Queda estrictamente prohibido:
* Prestarla a terceros
* Permitir el acceso a personas no registradas
* Copiarla o modificarla
4.2.3 Responsabilidad absoluta
El usuario será responsable de cualquier acceso, daño, uso indebido o incidente que ocurra derivado del uso de su llave, incluso si esta fue utilizada por un tercero con o sin su consentimiento.
4.3 Pérdida, robo o no devolución de la llave
4.3.1 Notificación inmediata
En caso de pérdida, robo o extravío de la llave, el usuario deberá notificarlo de inmediato a Estudio Popnest por los canales oficiales.
4.3.2 Costos asociados
El usuario acepta cubrir:
* El costo de reposición de la llave
* En su caso, el cambio de chapas, cerraduras o sistemas de acceso
* Cualquier costo operativo o de seguridad derivado
Estos cargos podrán descontarse del depósito en garantía o cobrarse de manera directa.
4.4 Depósito en garantía
4.4.1 Requerimiento
Para planes con acceso 24/7 y llave física, Estudio Popnest podrá requerir un depósito en garantía, cuyo monto será informado previamente al usuario.
4.4.2 Uso del depósito
El depósito podrá utilizarse para cubrir:
* Daños al inmueble o mobiliario
* Pérdida o no devolución de la llave
* Limpieza extraordinaria
* Incumplimientos a estos Términos
4.4.3 Devolución
El depósito será devuelto dentro de un plazo razonable tras la terminación del plan, una vez verificado el estado del espacio y la devolución de la llave.
4.5 Responsabilidad durante horarios no operativos
4.5.1 Uso bajo responsabilidad del usuario
El usuario reconoce que el acceso fuera del horario operativo regular se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.
4.5.2 Limitación de responsabilidad
Estudio Popnest no será responsable por:
* Accidentes personales
* Pérdida o robo de objetos
* Incidentes ocurridos en horarios nocturnos o fuera del horario con personal presente
Se recomienda no dejar objetos de valor dentro del espacio.
4.6 Normas de convivencia y uso nocturno
Durante el uso del espacio en horarios nocturnos o no operativos, el usuario se obliga a:
* Mantener un nivel de ruido adecuado
* Respetar áreas restringidas
* No realizar actividades ilegales, peligrosas o que afecten a terceros
* Apagar luces, equipos y asegurar puertas al salir
El incumplimiento podrá derivar en la suspensión inmediata del acceso.
4.7 Revocación del acceso 24/7
Estudio Popnest se reserva el derecho de retirar el acceso 24/7 y solicitar la devolución inmediata de la llave, sin necesidad de reembolso, en caso de:
* Incumplimiento a estos Términos
* Uso indebido del espacio
* Riesgo para la seguridad del inmueble o de terceros
4.8 Terminación del plan y devolución de llave
4.8.1 Obligación de devolución
Al finalizar o cancelar el plan mensual, el usuario deberá devolver la llave de manera inmediata y en buen estado.
4.8.2 Consecuencia de incumplimiento
La no devolución autoriza a Estudio Popnest a:
* Retener total o parcialmente el depósito
* Cobrar cargos adicionales
* Cambiar cerraduras por motivos de seguridad
4.9 Aceptación expresa
El ingreso a las instalaciones, la contratación del Plan Mensual y el uso de la llave constituyen la aceptación expresa y total de estas cláusulas.
5. Reservación y uso de salas de juntas
* Las salas de juntas se rentan por hora y cuentan con una capacidad máxima definida, la cual deberá respetarse en todo momento.
* El tiempo reservado incluye el uso total de la sala, así como montaje y desmontaje.
* Se podrá otorgar una tolerancia limitada para retrasos; el uso excedente podrá generar el cobro de una hora adicional o fracción, conforme a las tarifas vigentes.
6. Promociones y descuentos
Popnest podrá ofrecer promociones, descuentos u ofertas especiales de forma temporal. Dichas promociones estarán sujetas a condiciones específicas que serán comunicadas en cada caso y podrán tener restricciones de uso, vigencia, disponibilidad y elegibilidad.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables, no son transferibles, no son reembolsables y son válidas únicamente durante el periodo indicado. Popnest se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento.
7. Proceso de reservación y pagos
* Todas las reservaciones y pagos deberán realizarse exclusivamente a través de la plataforma digital autorizada por Popnest.
* Popnest no acepta reservaciones ni pagos por WhatsApp, llamadas telefónicas o medios informales.
* Los precios, impuestos aplicables y condiciones serán mostrados antes de finalizar la compra.
8. Cancelaciones y reembolsos
* Las compras de Day Pass, paquetes de días, planes mensuales y reservaciones de salas de juntas no son reembolsables, salvo que se indique expresamente lo contrario en una promoción específica o en estos Términos.
* En caso de cancelación por parte de Popnest por causas operativas o de fuerza mayor, Popnest podrá ofrecer la reprogramación del servicio o el reembolso correspondiente, a su discreción.
9. Uso del espacio y conducta
El usuario se compromete a:
* Utilizar las instalaciones de manera responsable, respetuosa y conforme a la finalidad del espacio.
* Mantener un ambiente adecuado de trabajo, incluyendo niveles razonables de ruido y comportamiento profesional.
* Respetar las indicaciones del personal de Popnest en todo momento.
Está estrictamente prohibido:
* Fumar dentro de las instalaciones.
* Introducir o consumir sustancias ilícitas.
* Realizar actividades ilegales, peligrosas o contrarias al orden público.
* Subarrendar, ceder o permitir el uso del espacio a terceros no autorizados.
* Realizar actividades médicas, terapéuticas, psicológicas o reguladas sin la autorización expresa de Popnest.
10. Invitados y terceros
El usuario será responsable en todo momento de la conducta, cumplimiento de estos Términos y de cualquier daño causado por las personas que invite o a quienes permita el acceso a las instalaciones.
11. Grabaciones, fotografía y uso comercial
Queda prohibido realizar grabaciones de audio, video o sesiones fotográficas dentro de las instalaciones sin autorización previa y expresa de Popnest. El uso del espacio para fines comerciales, cursos, talleres o sesiones grabadas deberá contar con autorización previa.
12. Seguridad, riesgos y limitación de responsabilidad
El usuario reconoce que el uso de las instalaciones se realiza bajo su propio riesgo.
Popnest no será responsable por:
* Accidentes, lesiones físicas o daños personales ocurridos dentro de las instalaciones, salvo dolo o negligencia grave comprobada.
* Pérdida, robo o daño de objetos personales.
* Fallas en servicios externos como internet, energía eléctrica o plataformas de pago que no sean directamente atribuibles a Popnest.
13. Daños a instalaciones
El usuario será responsable de cualquier daño causado a las instalaciones, mobiliario o equipo, ya sea por uso indebido propio o de sus invitados. Popnest podrá cobrar los costos de reparación o reposición correspondientes.
14. Expulsión y terminación del acceso
Popnest podrá negar, suspender o cancelar el acceso al usuario de forma inmediata y sin derecho a reembolso en caso de incumplimiento de estos Términos, conducta inapropiada, uso indebido de las instalaciones o afectación a otros usuarios.
15. Horarios, cambios operativos y fuerza mayor
Popnest podrá modificar horarios, cerrar temporalmente o limitar el acceso a las instalaciones por mantenimiento, eventos privados, causas operativas, fuerza mayor, disposiciones de autoridad, manifestaciones, fallas de servicios o situaciones extraordinarias, sin que ello genere obligación automática de reembolso.
16. No relación laboral ni arrendamiento
El uso de los servicios de Popnest no crea relación laboral, societaria, de arrendamiento ni de asociación alguna entre el usuario y Popnest.
17. Facturación y aspectos fiscales
La facturación estará sujeta a la información fiscal proporcionada correctamente por el usuario y a los tiempos y condiciones establecidos por Popnest. Los servicios contratados no incluyen domicilio fiscal, salvo que se indique expresamente lo contrario.
18. Propiedad intelectual
El nombre, marca, logotipo, contenido y diseño de Popnest son propiedad exclusiva de Estudio Popnest y están protegidos por la legislación aplicable.
19. Modificaciones a los Términos
Popnest se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web y serán aplicables a partir de su publicación.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
21. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos, el usuario podrá contactar a Popnest a través de los medios oficiales indicados en el sitio web.